Google Analytics 4 richtig einrichten

Die Einrichtung sollte nicht im Google-Analytics-Konto, sondern bei den Unternehmenszielen beginnen.

Zunächst muss geklärt werden, welche Handlungen für das Unternehmen einen tatsächlichen Wert haben. Dazu zählen beispielsweise:

• Kontaktanfragen,
• Terminbuchungen,
• Käufe,
• Newsletter-Anmeldungen,
• Bewerbungen,
• wichtige Downloads,
• Klicks zu externen Buchungsplattformen.

Diese Handlungen werden anschließend mit messbaren Events verbunden. GA4 arbeitet ereignisbasiert: Seitenaufrufe, Downloads, Käufe und andere Interaktionen werden als Events erfasst.

Google stellt für viele typische Handlungen empfohlene Eventnamen zur Verfügung. Dazu gehören etwa generate_lead, sign_up, begin_checkout oder purchase. Diese sollten nach Möglichkeit anstelle beliebiger eigener Bezeichnungen verwendet werden.

Wichtig ist nicht, möglichst viele Events anzulegen. Gemessen werden sollten jene Aktionen, die konkrete Fragen beantworten oder als Grundlage für Entscheidungen dienen.

In der GA4-Property werden unter anderem Zeitzone, Währung, Datenstream, Datenaufbewahrung und Zugriffsrechte festgelegt.

Besonders wichtig sind:

• die richtige Zeitzone,
• die passende Berichtswährung,
• ein eindeutig benannter Web-Datenstream,
• eine sinnvolle Datenaufbewahrung,
• klar geregelte Benutzerrechte.

Bei einer regulären GA4-Property kann die Aufbewahrung von Nutzer:innen- und Ereignisdaten auf zwei oder 14 Monate eingestellt werden. Für längerfristige Vergleiche und Explorations sollte geprüft werden, ob 14 Monate sinnvoll sind.

Mitarbeiter und externe Dienstleister sollten jeweils eigene Zugänge erhalten. Gemeinsame Google-Konten erschweren die Kontrolle und Nachvollziehbarkeit.

GA4 kann direkt über den Google Tag oder über den Google Tag Manager eingebunden werden.

Für einfache Websites mit wenigen Messpunkten kann eine direkte Einbindung ausreichen. Bei individuellen Formularen, Onlineshops, mehreren Marketingdiensten oder umfangreicherem Conversion-Tracking ist der Google Tag Manager meist flexibler.

Über den Tag Manager lassen sich beispielsweise folgende Dienste und Ereignisse steuern:

• Google Analytics 4,
• Google Ads,
• Formularübermittlungen,
• Klicks und Downloads,
• E-Commerce-Events,
• Consent-Einstellungen,
• weitere Marketing-Tags.

Die technische Einbindung allein garantiert jedoch noch keine korrekten Daten. Tags, Trigger und Parameter müssen vor der Veröffentlichung systematisch getestet werden.

Mehr über typische Implementierungsfehler erfahren Sie in unserem Beitrag „Google Analytics: Die häufigsten Anfängerfehler“.

GA4 erfasst bestimmte Interaktionen automatisch. Über die erweiterte Messung können unter anderem Scrollvorgänge, ausgehende Klicks, Dateidownloads, interne Suchanfragen und bestimmte Formularinteraktionen gemessen werden.

Diese Funktionen sollten einzeln geprüft werden. Besonders bei komplexen Formularen, externen Buchungssystemen und individuell programmierten Funktionen ist häufig ein zusätzliches Tracking erforderlich.

Für eine Unternehmenswebsite können beispielsweise folgende Events sinnvoll sein:

• erfolgreich gesendete Kontaktanfrage,
• abgeschlossene Terminbuchung,
• Klick auf eine Telefonnummer,
• Download einer Broschüre,
• Newsletter-Anmeldung,
• abgeschlossene Bewerbung.

Entscheidend ist dabei der tatsächliche Erfolg einer Handlung. Ein Klick auf einen Absende-Button ist noch keine erfolgreiche Formularübermittlung.

Personenbezogene Daten wie Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Formularinhalte dürfen nicht an Google Analytics übermittelt werden.

Besonders wichtige Events werden in GA4 als Schlüsselereignisse markiert. Ein Schlüsselereignis bildet eine Handlung ab, die für den Erfolg des Unternehmens relevant ist. Dazu können Käufe, Anfragen, Buchungen oder Anmeldungen zählen.

Nicht jedes Event sollte zum Schlüsselereignis werden. Ein allgemeiner Klick oder ein Seitenaufruf hat meist nicht denselben Wert wie eine erfolgreich abgeschlossene Anfrage.

Für Google Ads können auf Basis dieser Ereignisse Conversions eingerichtet werden. Dabei sollte festgelegt werden, welche Conversions für die Kampagnenoptimierung verwendet werden und welche nur zur Beobachtung dienen.

Wo sinnvoll, sollten auch wirtschaftliche Werte hinterlegt werden. Bei einem Onlineshop ist das der tatsächliche Bestellwert. Bei Anfragen kann mit nachvollziehbar berechneten Durchschnittswerten gearbeitet werden.

Google Analytics ist nicht allein durch die technische Installation automatisch datenschutzkonform.

Eine Consent-Management-Plattform steuert, welche Tags abhängig von der Auswahl der Nutzer ausgeführt werden dürfen. Zusätzlich kann der Google Consent Mode den Einwilligungsstatus an unterstützte Google-Dienste übermitteln.

Dabei müssen zuerst geeignete Standardwerte gesetzt und anschließend entsprechend der Auswahl im Cookie-Banner aktualisiert werden.

Der Consent Mode ersetzt jedoch kein Cookie-Banner. Er arbeitet mit einer Consent-Management-Plattform zusammen und passt das Verhalten der Google-Tags an die übermittelten Einwilligungssignale an.

Die konkrete datenschutzrechtliche Beurteilung hängt von der technischen Umsetzung, den eingesetzten Diensten und den jeweiligen Datenflüssen ab.

Durch die Verknüpfung mit weiteren Plattformen können die Daten besser ausgewertet und genutzt werden.

Google Ads

Die Verbindung mit Google Ads ermöglicht unter anderem die Verwendung von Zielgruppen und Conversions sowie die gemeinsame Analyse von Kampagnen- und Website-Daten.

Google Search Console

Die Search Console zeigt, über welche Suchanfragen und Landingpages Besucher:innen aus der organischen Google-Suche auf die Website gelangen.

BigQuery

Für umfangreichere Analysen können GA4-Rohdaten nach BigQuery exportiert und mit Daten aus Shops, CRM-Systemen oder anderen Quellen verbunden werden.

Externe Domains

Führt die Customer Journey über mehrere Domains – beispielsweise zu einem Buchungssystem, Shop oder Zahlungsanbieter –, muss geprüft werden, ob Cross-Domain-Tracking erforderlich ist. Ohne entsprechende Konfiguration können Nutzer:innen und Sitzungen beim Domainwechsel doppelt gezählt oder falsch zugeordnet werden.

Newsletter, Social-Media-Links, QR-Codes und Partnerkampagnen sollten mit einheitlichen UTM-Parametern gekennzeichnet werden.

Typische Parameter sind:

• utm_source
• utm_medium
• utm_campaign
• utm_content

Ohne klare Namenskonvention entstehen schnell unterschiedliche Einträge wie facebook, Facebook, fb oder meta. Dadurch werden zusammengehörige Kampagnen in mehreren Zeilen ausgewiesen und Auswertungen unnötig erschwert.

Ein Unternehmen sollte daher verbindlich festlegen, welche Schreibweisen verwendet werden.

GA4 weist Besuche aus bekannten KI-Assistenten mittlerweile über den Kanal AI Assistants aus. Dazu können beispielsweise ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot, DeepSeek oder Grok gehören. Googles AI Overviews und AI Mode werden hingegen der organischen Suche zugerechnet.

Für Unternehmen ist dabei nicht nur die Anzahl dieser Besuche relevant. Interessant ist vor allem:

• Welche Seiten werden aufgerufen?
• Welche Inhalte führen zu Besuchen?
• Wie intensiv interagieren diese Nutzer:innen?
• Entstehen daraus Anfragen, Downloads oder Käufe?

So lässt sich beurteilen, ob Inhalte nicht nur über klassische Suchmaschinen, sondern auch über KI-gestützte Systeme gefunden werden.

Vor der Veröffentlichung müssen sämtliche Events, Schlüsselereignisse und Consent-Einstellungen getestet werden.

Dafür stehen unter anderem folgende Werkzeuge zur Verfügung:

• Google Tag Manager Vorschau,
• Google Tag Assistant,
• GA4-Echtzeitberichte,
• GA4 DebugView,
• Browser-Entwicklertools,
• Testanfragen und Testbestellungen.

Nach einem Relaunch, einem neuen Formular, einem Plugin-Update oder einer Änderung des Cookie-Banners sollte das Tracking erneut kontrolliert werden.

Auch ein korrekt eingerichtetes GA4-Setup ist kein einmalig abgeschlossenes Projekt. Websites, Kampagnen und technische Systeme verändern sich laufend. Deshalb müssen Datenqualität, Events, Verknüpfungen und Zugriffsrechte regelmäßig überprüft werden.