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Die Conversion Rate gibt an, wie viel Prozent Deiner Website-Besucher:innen eine gewünschte Aktion durchführen – zum Beispiel einen Kauf abschließen, ein Formular ausfüllen oder sich für einen Newsletter anmelden.

Was ist die Conversion Rate?

Die Conversion Rate ist eine der wichtigsten Kennzahlen im E-Commerce und Online Marketing. Sie zeigt Dir auf einen Blick, wie gut Deine Website oder Kampagne darin ist, Besucher:innen zu Kund:innen zu machen. Eine hohe Besuchszahl bringt wenig, wenn am Ende niemand kauft.

Formel: Conversion Rate = (Anzahl Conversions / Anzahl Besucher:innen) × 100

(Hier gibt’s einen CR-Rechner)

Praxisbeispiel

Dein Onlineshop hat im Mai 10.000 Besucher:innen und 300 abgeschlossene Käufe. Deine CR liegt damit bei 3 %. Der Branchendurchschnitt im E-Commerce liegt je nach Segment zwischen 1 % und 4 % – Du liegst also im guten Bereich.

Warum es wichtig ist

• Eine höhere CR bedeutet mehr Umsatz – ohne mehr Traffic einzukaufen.
• Sie deckt Schwächen in UX, Checkout oder Produktpräsentation auf.
• A/B-Tests und CRO-Maßnahmen (Conversion Rate Optimization) setzen hier direkt an.

→ Verwandte Begriffe: A/B-Test, Checkout-Optimierung, Warenkorb-Abbruch

 

Hier findest Du noch CTR Benchmarks für unterschiedliche Branchen.